Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Délai de demande

Les demandes de retour ou de remboursement doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la réception de la montre.

Conditions d'acceptation des retours

Les retours sont acceptés uniquement lorsque la marchandise arrive endommagée ou devient inutilisable en raison d'un défaut vérifié.

Exigences pour remboursement immédiat

L'emballage doit rester intact avec tous les plastiques de protection en place pour l'éligibilité au remboursement immédiat.

Spécificités des montres automatiques

Le mouvement automatique d'une montre est conçu pour fonctionner grâce à l'énergie générée par les mouvements du poignet. Le non-fonctionnement causé par un port insuffisant ou un remontage manuel ne constitue pas un défaut justifiant une demande de remboursement. Un port régulier et un remontage manuel préviennent ce problème.

Réparation ou remplacement

Lorsqu'un défaut couvert par la garantie est identifié, les clients reçoivent soit une réparation gratuite, soit un remplacement du produit si la réparation s'avère impossible. Les remboursements ne sont pas fournis après la fenêtre de 24 heures suivant la livraison.